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1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 처리되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리, 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지
2. AI 챗봇을 활용한 정서 코칭 보조 및 자기표현 콘텐츠(일기·편지·감정 기록 등) 작성·저장 서비스 제공
3. 자연어 처리 기술을 활용하여 이용자 입력의 맥락을 인식하고, 응답의 정확도 및 관련성을 향상하기 위함
4. 고객 문의 대응, 공지사항 전달
5. 서비스 안정성 확보, 오류 분석 및 서비스 개선
6. 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결

※ 회사는 자체적으로 이용자 데이터를 AI 모델 학습에 활용하지 않습니다. 외부 AI 모델 제공자(OpenAI 등)의 데이터 처리 정책은 해당 회사의 약관을 따르며, 회사는 이용자 데이터가 학습에 사용되지 않도록 가능한 범위에서 노력합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

(1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

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• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
• 처리 항목:
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